Merkle:

Über Merkle

Seit 1988 hat sich Merkle, eine datengesteuerte Performance-Marketing-Agentur, zu einem weltweit führenden Unternehmen mit über fünfzig globalen Abteilungen und mehr als 13.000 Mitarbeitern weltweit entwickelt.

Projektdetails

Die Pläne von Merkle, die Kundenakquise zu steigern und die mehr als 400 namhaften Kunden - darunter Canon, Twitter und Volkswagen - besser zu betreuen, überstiegen die Möglichkeiten der bisherigen Softwarelösungen der Agentur. Aufgrund unserer umfangreichen Erfahrung im Bereich Marketing beauftragte uns das Unternehmen erstmals 2011 mit der Erweiterung seines digitalen Angebots.

In den mehr als zehn Jahren der Zusammenarbeit hat iTechArt eine breite Palette von Projekten für die zahlreichen Endkunden von Merkle entwickelt. Von .NET-basierten Unternehmensplattformen bis hin zu nativen mobilen Apps und API-Management - die von uns implementierten Lösungen konnten den ROI und die Konversionsraten bei jedem einzelnen Engagement erhöhen.

Unser Team führte außerdem einen neuen agilen Entwicklungsansatz ein, der es Merkle ermöglichte, besser auf Unsicherheiten zu reagieren. Auf speziellen Wunsch der Agentur erwarben unsere iTechArt-Ingenieure Sitecore-Zertifizierungen und starteten ein extrem zeitkritisches Projekt - all das innerhalb weniger Wochen. Darüber hinaus entwickelten wir ein maßgeschneidertes Problem-Triage-Framework, das das gesamte QS-Ökosystem des Kunden umfasst, während wir gleichzeitig wertvolle Einblicke in mögliche Systembeschränkungen und Risikofaktoren durch Dritte lieferten.

Kürzlich nutzte das iTechArt-Team das erstklassige UI-Tool Storybook, um Website-Anwendungsfälle für eines der weltweit größten Bürobedarf-Unternehmen zu dokumentieren und so dessen Frontend-Entwicklung, Tests und Dokumentation zu optimieren.

Ergebnisse

Seit dem Beginn dieser ambitionierten Zusammenarbeit haben wir mehr als dreißig globale Kunden von Merkle - darunter Fortune-500-Unternehmen - dabei unterstützt, ihr Marketing kontinuierlich zu verändern und ihre Unternehmensperformance zu steigern.

Und als ob die Umsetzung von 150.000 Marketing-Kampagnen, die jährlich mehr als 1 Milliarde Dollar einbringen, nicht genug wäre, skaliert Merkle jetzt zusätzlich sein CXM-Angebot (Customer Engagement Management), um sich als ein führender Akteur in diesem Bereich zu etablieren. iTechArt freut sich, auch diese Reise zu begleiten.